1. Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.

O produto deverá estar sem uso, em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e da nota fiscal.

2. Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe para que possamos analisar e orientar o procedimento adequado.

• Envie fotos do produto.
• Informe o número do pedido.
• Descreva o problema encontrado.

3. Condições para Troca ou Devolução

• Produto sem sinais de uso.
• Embalagem original preservada.
• Todos os acessórios inclusos.
• Nota fiscal ou comprovante da compra.

4. Reembolso

Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento da compra.

• Pix: até 5 dias úteis.
• Cartão de Crédito: conforme a administradora do cartão.

5. Produtos que não poderão ser devolvidos

• Produtos usados.
• Produtos sem embalagem original.
• Produtos danificados por mau uso.
• Itens sem comprovação da compra.

6. Contato

Caso tenha qualquer dúvida sobre nossa política de trocas, entre em contato através dos nossos canais oficiais.